La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs de notre site forchic et des pages internet associées (y compris, sans limitation, les opérations d’achat et de vente de produits, la participation à des enchères, ou toute communication avec notre service client par téléphone ou par e-mail).
En nous fournissant vos informations personnelles, vous nous autorisez à les traiter conformément aux dispositions de cette politique.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, en publiant la version mise à jour sur notre site. La nouvelle version prend effet dès sa publication. Le fait de continuer à utiliser le site après la mise en ligne de la version modifiée constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.

Cette Politique couvre les aspects suivants :

• Collecte et conservation de vos données personnelles

• Utilisation, révision et modification de vos informations personnelles

• Accès, navigation et modification de vos données

• Utilisation de vos informations et de celles des autres utilisateurs

• Outils de communication avec des tiers en ligne

• Logiciels de navigation utilisés sur votre appareil

• Interdiction des e-mails frauduleux ou trompeurs

• Protection de vos données personnelles

• Contact concernant la présente politique

1.Collecte et conservation des informations personnelles

Lors de votre inscription sur notre site, nous pouvons vous demander certaines données personnelles telles que : votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance ou toute autre information permettant de vérifier votre identité.
Pour confirmer votre identité, il peut vous être demandé de fournir un justificatif valide (passeport, carte d’identité, permis de conduire, etc.).

Des informations financières peuvent également être collectées (numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires) pour la facturation et le traitement de vos commandes. Ces données sont protégées et utilisées uniquement dans ce cadre.

Après votre inscription, vous ne devez publier aucune donnée personnelle ou financière ailleurs que dans la section « Mon compte » afin d’éviter toute fraude ou usurpation d’identité. Toute publication en dehors de cet espace pourrait constituer une violation de cette politique.

Nous enregistrons également l’historique de vos transactions sur le site (achats, ventes, retraits, dépôts, enchères, etc.) ainsi que certaines données techniques (adresse IP, habitudes de navigation) dans le but d’améliorer nos services.

Nous pouvons collecter des informations supplémentaires via d’autres moyens (enregistrements d’appels, réponses à des sondages, statistiques anonymisées, etc.).

2.Utilisation de vos informations personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Fournir nos services et assistance client

• Améliorer la qualité de nos prestations

• Prévenir toute activité illégale

• Appliquer nos conditions générales

• Faciliter les transactions et paiements

• Vous envoyer des messages promotionnels ou informatifs

Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers (banques, prestataires de paiement) afin de sécuriser et valider les transactions.
En cas d’obligation légale, nous pourrons transmettre vos informations aux autorités compétentes (police, justice, organismes gouvernementaux).

En cas de vente de forchic ou de ses actifs, vos données pourront être transmises à l’acheteur afin de permettre la continuité des services.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers dans le cadre normal de nos activités.

3.Partage d’informations entre utilisateurs

Il se peut que des échanges d’informations personnelles (y compris financières) entre utilisateurs soient nécessaires pour finaliser une transaction sur le site.
forchic ne peut garantir la confidentialité des données partagées entre utilisateurs. Nous vous invitons donc à vérifier les mesures de sécurité prises par toute autre partie avant de leur transmettre vos informations.

Vous vous engagez à utiliser les informations personnelles obtenues d’un autre utilisateur uniquement pour la transaction concernée, et à ne pas les exploiter à d’autres fins sans son consentement écrit.

4.Accès et modification de vos données

Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles via la section « Mon compte ».
En cas de modification ou d’erreur dans vos données, nous vous invitons à les corriger immédiatement.
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que la loi l’exige, notamment pour lutter contre la fraude et faciliter toute enquête légale.

5.Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques en matière de sécurité. Nous vous encourageons à lire attentivement leurs conditions avant de leur fournir vos données.

6.Cookies et technologies similaires

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies (petits fichiers installés sur votre appareil) pour reconnaître votre navigateur et améliorer votre expérience utilisateur.
Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. Vous pouvez les désactiver depuis les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

7.E-mails frauduleux ou malveillants

Nous ne tolérons pas l’envoi de messages trompeurs ou nuisibles.
Pour signaler un e-mail suspect, veuillez nous contacter à admin@forchic.store
Nous filtrons automatiquement certains messages et pouvons procéder à un contrôle manuel pour détecter tout contenu malveillant.

8.Sécurité et Stockage des données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Irlande/Dublin et aux États-Unis.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Cependant, Internet n’étant pas un environnement 100 % sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Il est de votre responsabilité de protéger votre identifiant et votre mot de passe. Si vous pensez que vos identifiants ont été compromis, contactez immédiatement notre service client.

9.Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 admin@forchic.store